1. Informacje o Sprzedawcy
Sklep internetowy Betańska Studio prowadzony jest przez: Agnieszkę Betańską Adres: ul. Jodłowa 7, 77-400 Międzybłocie E-mail: betanskastudio@gmail.com Sprzedaż odbywa się w ramach działalności nierejestrowanej (zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców).
2. Zamówienia i Płatności
- Zamówienia można składać poprzez stronę internetową.
- Aktualnie akceptujemy płatności przelewem tradycyjnym (offline).
- Dane do przelewu przesyłane są w wiadomości e-mail po potwierdzeniu zamówienia.
- Na wpłatę czekamy 3 dni robocze. Po tym czasie zamówienie zostaje anulowane.
3. Dostawa
- Zamówienia wysyłamy w ciągu 5 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.
- Korzystamy z usług sprawdzonych firm kurierskich: InPost (Paczkomaty i kurier), DPD oraz DHL
- Jeśli masz preferowaną formę wysyłki (np. konkretnego kuriera lub wybrany Paczkomat), prosimy o informację w uwagach do zamówienia lub bezpośredni kontakt mailowy zaraz po zakupie. Postaramy się dostosować do Twoich potrzeb.
- Koszt dostawy jest widoczny w koszyku przed dokonaniem zakupu.
4. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)
- Zgodnie z polskim prawem, Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.
- Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt mailowy: betanskastudio@gmail.com.
- Wyjątek: Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku zamówień specjalnych (obrazów malowanych na indywidualne zamówienie, personalizowanych).
- Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący. Produkt musi wrócić w stanie nienaruszonym.
5. Reklamacje
- Jeśli otrzymasz uszkodzony produkt, prosimy o niezwłoczny kontakt. W przypadku uszkodzeń powstałych w transporcie, prosimy o spisanie protokołu szkody przy kurierze.
- Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
6. Polityka Prywatności (RODO)
- Administratorem Twoich danych osobowych jest Sprzedawca wskazany w pkt 1.
- Twoje dane (imię, nazwisko, adres, e-mail) przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
- Dane są chronione certyfikatem SSL i nie są przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem firm kurierskich (InPost/DPD) oraz systemów płatności.
- Masz prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.