Kupno obrazu to wyjątkowy moment, dlatego proces pakowania traktuję z taką samą uważnością, jak samo malowanie. Chcę, aby otwarcie paczki od Betańska Studio było dla Ciebie małym świętem i początkiem pięknej relacji z nową sztuką w Twoim domu.
📦 Jak zabezpieczam Twoje zamówienie?
Każda praca jest przygotowywana do drogi osobiście przeze mnie, etap po etapie:
- Akwarele: Delikatny papier wymaga szczególnej troski. Każdą akwarelę najpierw owijam w jedwabistą bibułę, która chroni powierzchnię malarską. Następnie praca trafia do szczelnej folii bąbelkowej, która stanowi barierę dla wilgoci. Całość umieszczam w sztywnym, grubym kartonie, aby zapobiec jakimkolwiek zagięciom.
- Obrazy (olejne i akrylowe): Płótna są zabezpieczane grubą warstwą folii bąbelkowej, która amortyzuje wstrząsy. Następnie obraz wędruje do wytrzymałego kartonu o wysokiej gramaturze, który chroni krawędzie i strukturę farby przed naciskiem.
Osobisty akcent: Do każdej przesyłki dołączam odręcznie wypisaną kartę z podziękowaniem. Często w środku znajdziesz też mały, artystyczny gratis (np. kolekcjonerską zakładkę lub mini-szkic), jako wyraz mojej wdzięczności za wspieranie mojej twórczości.
🚚 Opcje dostawy i Twoje preferencje
Współpracuję z zaufanymi przewoźnikami, abyś mógł cieszyć się nowym obrazem jak najszybciej:
- Paczkomaty InPost: Idealne dla mniejszych prac i osób ceniących odbiór o dowolnej porze.
- Kurierzy (DPD, DHL, InPost): Bezpośrednia dostawa pod Twoje drzwi, polecana szczególnie przy większych formatach.
- Twoja wygoda jest priorytetem: Jeśli masz ulubioną firmę kurierską, której ufasz najbardziej, lub chcesz wysyłkę do konkretnego punktu odbioru – napisz to w „Uwagach do zamówienia” podczas zakupu. Zawsze staram się dopasować do próśb moich Klientów!
Czas realizacji: Wszystkie paczki nadaję w ciągu 5 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty na koncie. O każdym etapie (przygotowaniu i wysyłce) zostaniesz poinformowany mailowo.
🔄 Zwroty i Reklamacje
Sztuka musi budzić emocje – jeśli po rozpakowaniu poczujesz, że to jednak nie to, masz prawo do namysłu:
- 14 dni na zwrot: Jako konsument możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Napisz do mnie na: betanskastudio@gmail.com, a pomogę Ci przejść przez proces zwrotu.
- Wyjątek: Pamiętaj, że obrazy malowane na Twoje indywidualne zamówienie (personalizowane) nie podlegają zwrotom.
- Uszkodzenia w transporcie: Choć pakuję pancernie, zdarzenia losowe się trafiają. Jeśli paczka jest uszkodzona, spisz protokół z kurierem i skontaktuj się ze mną – szybko rozwiążemy ten problem na moją odpowiedzialność.